Отзывы об отелях и курортах Германии

Комментарий: Огромное спасибо за прекрасную организацию туристической поездки в Мюнхен. Чётко организованные встреча и проводы, хорошие экскурсоводы сделали поездку интересной и запоминающейся. Особенно хочется отметить экскурсию в Аусбург с Анатолием. Это был не просто рассказ и показ города, но и яркие, буквально в нескольких словах исторические справки, объясняющие пропущенные когда-то или забытые понятия и события. С нами легко и просто делились колоссальными знаниями. Особая благодарность Светлане Жучковой за доброе, внимательное, очень человечное отношение к людям.

Комментарий: Хочу поделиться впечатлениями от поездки в Германию. Тур купила в фирме "Ванд" на 14 дней. Путешествие начиналось с Франкфурта, заканчивалось в Берлине, всего мы посетили 10 городов, замок Нойшванштайн и местечко Обереммергау. Тур достаточно толково организован: в большинстве городов мы останавливались на 2-3 ночи, были свободные дни, можно было выбрать дополнительные экскурсии или просто погулять самим. Хотя в программе были указаны только отели 3 звезды, сами отели оказались вполне приличными: большая площадь комнат, кондиционеры, принадлежности для чая, в Мюнхене даже была мини-кухня. Особое спасибо говорю принимающей стороне, это фирма Альфа-тревел. Мы с семьей поездили по миру много, более 40 стран повидали, везде у нас были гиды- хорошие и не очень. Но таких замечательных, как в Альфа-тревел, встречала очень редко. Спасибо Веронике, сопровождавшей нас во Франкфурте, Бадене и Гейдельберге, Марине из Мюнхена, Марие из Лейпцига, Светлане, Виолетте и Алле за экскурсии в Нюрнберге, Дрездене, Мейсоне. Помимо того,что все гиды очень грамотны в своем деле, важны еще и человеческие качества. Я путешествую всегда с мамой, ей 78 лет и ходит она медленно. Обычно гиды её не ждут, ориентируются на основную группу, и пока моя мама подойдет, рассказ уже закончен, и надо идти дальше. Это в лучшем случае, а иногда доходило и до откровенного хамства, намекали, что надо дома сидеть. Поэтому, спасибо гидам Альфа-тревел за то,что не торопились скорей "отработать" и домой уйти. И ждали, и помогали, и очень интересно рассказывали. И отдельное спасибо Дмитрию Кудинову, сопровождавшему нас на протяжение всего тура. Это профессионал своего дела, глубоко знающий историю страны, историю искусств. С первого дня Дмитрий знал каждого из нас по имени, как учитель знает своих учеников. Обычно сопровождающие гиды в пути либо ничего не рассказывают, либо очень мало. Дмитрий постоянно давал нам информацию на протяжении всего путешествия. И чувствовалось, что то, что он рассказывает нам выучено не из текстов, дающихся гидам, это фундаментальные знания. И человек он сам постоянно читающий и интересующийся всем. Конечно, с таким руководителем очень приятно было общаться и захотелось, вернувшись домой, что-то дополнительно узнать самой. Спасибо, Дмитрий, что проявили о нас заботу в путешествии. Всегда помощь во время остановок, в ресторанах, при поселениях в новый отель, помощь в каждом новом городе с ориентированием по картами. Это путешествие моя семья никогда не забудет. Наталья.

Комментарий: Если Вам кажется, что Вы знаете о Германии все, обязательно посетите чудесные романтические городки Баварии выпейте настоящего немецкого пива во Фрайзинге, чашечку кофе в курортном городке с видом на чистейшее озеро Тегернзее, прокатитесь по подземному озеру в соленой шахте и в завершение пополните свою фототеку открыточными видами заснеженных Альп. Все это удалось осуществить в рекламном туре Жемчужины Баварии благодаря любимой компании Ванд. Романтическую поездку сопровождала Светлана Жучкова, которой отдельное спасибо. Удачного туристического сезона, коллеги.

Комментарий: Огромное спасибо за помощь в организации моего путешествия (индивидуальный тур по Германии)! Все было супер! Не было никаких проблем ни с билетами, ни с отелями - все четко и аккуратно. Сайт замечательный - уже присматриваю следующий вариант отпуска. Успехов вам в работе и новых замечательных идей.

Комментарий: Здравствуйте, Светлана! Хочу сказать вам большое спасибо за такую организацию тура в Мюнхен. Все было просто великолепно, начиная от трансфера и заканчивая им же (для меня одной была подана машина в аэропорт туда и обратно). Отель очень хороший, расположение отеля прекрасное, рядом было все, завтраки великолепные, экскурсии почти как индивидуальные(максимум 10 человек в группе), экскурсоводы рассказывали очень интересно, города красивые, каждый со своим обликом. Единственное, подвела погода. Был и снегопад, и дождь, и солнце, и пасмурно. Но это мелочь по сравнению с тем, сколько впечатлений я получила от этой поездки. Даже уже под конец тура, когда надо было уезжать, я думаю: «Ну что то же должно случится плохое? Ведь так не бывает, чтобы все было хорошо.» Но ничего плохого так и не случилось. Вообщем, я до сих пор под впечатлением нахожусь. Спасибо! 12.01.2015

Комментарий: Наконец-то осуществили давно желаемую поездку в Германию. Тур "Великолепная Бавария", предложенный "ВАНД", был очень привлекательным. И хотя привыкли ездить самостоятельно, вдвоём, на этот раз решились в групповой тур, очень хотелось посмотреть множество городков Баварии за одну поездку. Да и всего-то в группе шесть человек. Очень комфортно! О совершенно волшебном туре сейчас писать не будем, это для другого разговора, а расскажем о том, как нас принимала немецкая фирма "Berliner Reisen". В аэропорту Мюнхена водитель дождался нашего опоздавшего самолёта. Отвёз в гостиницу. Через день была экскурсия в Альпы (замки, Вискирхе, Обераммергау) с гидом Людмилой. Такого прекрасного русского языка, как у неё, не часто услышишь даже в России. Затем была пятидневная поездка по Баварии с очаровательной Мариной. Это гид высокого класса! Она столько рассказала и показала нам всего интересного. В поездке был очень профессиональный водитель Лев. С ним мы чувствовали себя уверенно и спокойно. А в последний день нас отвозил в аэропорт интеллигентнейший и прекрасно образованный водитель, имя которого мы, к сожалению, не знаем. Все эти люди сделали наше путешествие чудесным! Всем своим знакомым в Москве будем рекомендовать ездить в Германию с "ВАНД" и" Berliner Reisen" Ремизова Людмила, Соловейчик Татьяна 06.11.2014

Комментарий: В апреле были в туре "ДОбро пожаловать в Кельн".Оказалось, что почти все заказанные экскурсии начинались в Дюссельдорфе,до которого еще надо долго добираться. В итоге вставали в 6 утра и ложились в час ночи, не успевая даже нормально поесть. В Кельне оказались предоставлены сами себе, некому было даже задать возникшие вопросы. Все экскурсии проводила турфирма "Компасс-комфорт", но об этом мы узнали не от представителя принимающей фирмы, а от местного экскурсовода совершенно случайно, и если бы не это, как мы нашли бы свой автобус на обычном городском вокзале в 7.30 утра субботы? Досадная небрежность, которая слегка подпортила нам отдых! 14.05.2014

Комментарий: Тур «Романтическая Германия. Управляй мечтой» 25-31 марта 2013 г. Мы в полном восторге и восхищении! Великолепный тур, замечательная программа, невероятно интересная и для тех, кто уже был в Германии, и для тех, кто ее только открывает: старинные города и городочки Баварии, проживание в замках-отелях, переезды на автомобилях по прекрасным дорогам с возможностью задержаться или остановиться там, где интересно участникам поездки, посещение клиник и термальных комплексов, насыщенная экскурсионная программа – что может быть прекраснее! Этот тур открыл для нас новую Германию и новые возможности для туризма, и хотя мы путешествуем по всему миру уже почти четверть века, но никогда в нашей жизни не было ничего подобного! Мы искренне благодарны компании «Ванд Интернешнл тур» за предоставленную нам счастливую возможность увидеть новые перспективы и широкие горизонты. Мы благодарим Светлану Жучкову за колоссальную организационную работу, ежедневную доброжелательную улыбку, позитивное настроение и оптимизм в любую погоду и внимание к участникам поездки в течение всей недели, а ведь с коллегами всегда так непросто! Наши отдельные восторги принимающей стороне и лично господину Михаилу Берлину за неординарный и абсолютно творческий подход к подготовке столь уникального и удивительного тура. Нам невероятно повезло, что г-н Берлин был с нами на протяжении всей поездки. Ни один из наших вопросов не оставался без исчерпывающего ответа и мы чувствовали себя как дома, потому что были уверены – рядом с нами человек, который всегда придет на помощь в любой ситуации и в любое время. И для нас (и я уверена, для всех участников) он навсегда останется настоящим другом. Желаем Вашей высокопрофессиональной команде покорения новых (и неординарных) вершин и надеемся на новые встречи с Вами. С искренней признательностью за превосходную организацию нашего тура, Ирина Карнеева и Оксана Листова. 02.04.2013

Комментарий: Примите слова благодарности Вам, Вашим сотрудникам, и отдельное спасибо лично Светлане Жучковой и Екатерине Литвиной. Суть моего обращения в следующем: 22 ноября нами был забронирован и оплачен тур Баден-Баден+Париж с 06 января, 2 взрослых + 1 ребенок 6 лет. 15 декабря полный пакет документов на поездку от вас получен и передан туристам. 4 января 2013 г. внезапно заболевает ребенок, который должен был выезжать с родителями, диагноз – «ветрянка». Получив по телефону сообщение от родителей о невозможности выезда 06 января, мы срочно проинформировали Вашу компанию. К нашему счастью, в этот день работали светлана и Екатерина, и, именно они прислушались к нашей просьбе о возможности переноса тура на неделю позже с минимальными потерями. Они делали все «невозможное – возможным»: - перебронировали билеты на вылет и возврат; - отель в Баден-Баден перебронировали без удержаний; - вновь приобрели ж/д билет Баден-Баден-Париж и даже организовали передачу их на вокзале по прибытию туристов из Саратова в Москву. Одним словом, все, о чем мы их просили – организовывали и предлагали варианты как сделать лучше. Мы были просто поражены их вниманием, пониманием ситуации и абсолютно бескорыстным отношением. Все дни они были с нами постоянно на связи, очень оперативно принимали решения. Светлана – просто большая умница, приятно с ней работать. Наша компании в последнее время активизировала работу с вами. На наши запросы, заявки мы всегда получаем оперативные и профессиональные ответы. В этот случай – просто подтверждение, что нами сделан правильный выбор многопрофильного оператора. 12.01.2013

Комментарий: Сегодня посчастливилось побывать в 2 офисах Ванд\'а. В офисе на м. Китай-Город была неприятно удивлена грубостью ресепшионистов. Определенно, девушкам не помешает пройти курс по клиентоориентировасти, или хотя бы объяснить, что потенциальным клиентам хамить не стоит. В офисе на м. Пушкинская: хотелось бы выразить благодарность Жучковой Светлане и Литвиной Е.М. Не смотря на то, что пришла за 10 минут до окончания рабочего дня, Светлана проинформировала обо всех тонкостях планируемого отдыха, помогла определиться с отелем и поспособствовала тому, что Кассир дождалась окончания оформления документов для приема предоплаты. 30.03.2011