Образец договора между ООО "ВАНД ВОЯЖ" и туристом

3.4. Общая стоимость услуг, подлежащая оплате ЗАКАЗЧИКОМ, указывается в Приложении №1 «Туруслуги» к настоящему Договору. Датой оплаты признается дата поступления денежных средств на счет или в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ. Услуги считаются оплаченными полностью с момента поступления ИСПОЛНИТЕЛЮ денежных средств за них в полном объеме. Предоплата учитывается при окончательном расчете сторон.

3.5. С момента подтверждения услуг, отказ ЗАКАЗЧИКА от услуг (в том числе непоступление оплаты в полном объеме в соответствии с п. 3.2., непредставление/несвоевременное предоставление ИСПОЛНИТЕЛЮ документов, необходимых для исполнения Договора), изменение условий заявки влекут за собой последствия, предусмотренные п. 4.2., 4.4., 4.5. настоящего Договора.

4.1. Договор может быть досрочно расторгнут, изменен:

- по соглашению Сторон;

- по инициативе одной из Сторон при соблюдении условий досрочного расторжения и возмещения расходов, предусмотренных настоящим Договором;

- при существенном нарушении ЗАКАЗЧИКОМ или ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств по Договору;

- при возникновении непредвиденных обстоятельств, существенно влияющих на исполнение обязательств по настоящему Договору, которые Стороны не предвидели и не могли предвидеть при заключении Договора;

- на основании иных согласованных сторонами обстоятельств.

4.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора или подтвержденных услуг (части услуг) при условии компенсации ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесенных расходов. Фактически понесенными расходами ИСПОЛНИТЕЛЯ признаются любые расходы, осуществленные в целях исполнения Договора. Факт данных расходов подтверждается документально, в том числе штрафы и пени которые выплачивает ИСПОЛНИТЕЛЬ третьим лицам – своим контрагентам (иностранным и российским фирмами компаниям, отелям, гидам, перевозчику, страховщику).

4.3. При расторжении настоящего Договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА, последний дополнительно (вне зависимости от компенсаций фактически понесенных расходов) оплачивает (компенсирует) стоимость услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по поиску, подбору и бронированию туристского продукта (отдельных услуг), которая составляет 1350 рублей.

4.4. Изменение и расторжение настоящего Договора производится в письменном виде. Дата изменения условий Договора, Приложений к нему, аннуляции бронирования определяется на момент поступления к ИСПОЛНИТЕЛЮ письменного заявления ЗАКАЗЧИКА, с 10:00 до 19:00 московского времени текущего рабочего дня.

4.5. Любые изменения и дополнения по инициативе ЗАКАЗЧИКА в комплексе заказанных услуг, датах отправления и прибытия, а также иных существенных условий Договора влекут перерасчет цены Договора и оформление нового Приложения к настоящему Договору. Фактические расходы ИСПОЛНИТЕЛЯ включаются в стоимость пересчитанного комплекса услуг.

4.6. Несвоевременная или неполная оплата ЗАКАЗЧИКОМ цены Договора, непредставление (несвоевременное представление) документов (сведений), необходимых для исполнения Договора, рассматривается как односторонний отказ ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора с применением последствий, предусмотренных п. 4.2. Договора.

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями ответственности, предусмотренными настоящим Договором.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ отвечает перед ЗАКАЗЧИКОМ за действия (бездействия) третьих лиц, на которых ИСПОЛНИТЕЛЕМ возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействия) третьих лиц, а именно:

- за услуги, не включенные в состав оплаченного комплекса услуг и приобретенные ЗАКАЗЧИКОМ самостоятельно и в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость и вызванные этим расходы ЗАКАЗЧИКА не возмещает;

- за действия консульств (посольств) иностранных государств;

- за действия таможенных, пограничных и иммиграционных властей;

- за последствия нарушения туристом таможенных и пограничных правил, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и т. д.;

- за неявку или опоздание туристов на регистрацию в порт отправления, к месту сбора группы;

- за отсутствие у туристов правильно оформленных загранпаспортов к моменту начала поездки, а также соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей;

- за подлинность документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЮ для оформления виз.

5.4. Стороны не отвечают за решения официальных российских или иностранных организаций, нанесших ущерб туристу, если эти решения не были вызваны виновными действиями Сторон настоящего Договора.

5.5. ЗАКАЗЧИК проинформирован о том, что в непосредственной близости от отеля могут располагаться магазины, рестораны, автостоянки, могут проходить пешеходные и автомобильные дороги, в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых эффектов. При этом указанные явления находятся вне сферы компетенции ИСПОЛНИТЕЛЯ и он не несет ответственности по данным обстоятельствам. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за погодные условия в стране временного пребывания ЗАКАЗЧИКА.

5.6. ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех туристов, указанных в Приложении к настоящему Договору, и несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за своевременную полную оплату тура, а также в случае отказа туристов от поездки.
5.7. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ИСПОЛНИТЕЛЬ в полном объеме информировал о том, что  в случае отсутствия у Заказчика, а также его сопровождающих, договора добровольного страхования (страхового полиса), все расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной Заказчику в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию Заказчика из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и/или  возвращения тела (останков) Заказчика и его сопровождающих  из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований, осуществляются Заказчиком и лицами его сопровождающими самостоятельно, за свой  счет  или за счет заинтересованных   в возвращении тела (останков).

6.1. В случае возникновения разногласий по настоящему Договору Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров.

6.2. Настоящий Договор предусматривает предварительный претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответами на претензии.

6.3. В случае, если разногласия между Сторонами не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Претензии к качеству турпродукта могут быть оперативно устранены ИСПОЛНИТЕЛЕМ в случае своевременного информирования об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6.5. Претензии к качеству турпродукта предъявляются туристом в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания тура и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.

7.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору.

7.2. Сторона, для которой в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна сообщить другой Стороне о наступлении (или прекращении) указанных обстоятельств немедленно или в срок не позднее трех дней с момента обнаружения факта их наступления (или прекращения).

10.1. Настоящим ЗАКАЗЧИК в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» дает письменное согласие считать на срок действия Договора о реализации туристского продукта переданные ИСПОЛНИТЕЛЮ персональные данные - общедоступными персональными данными.

В интересах исполнения Договора к общедоступным персональным данным относятся только следующие:

- фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего мою личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия, все данные, переданные ИСПОЛНИТЕЛЮ для получения въездной визы.

В целях исполнения Договора к общедоступным персональным данным, на обработку которых ЗАКАЗЧИК дает согласие, могут иметь доступ неограниченный круг лиц.

10.2. ЗАКАЗЧИК осведомлен и согласен, что общедоступные данные могут ИСПОЛНИТЕЛЕМ и третьими лицами обрабатываться в интересе ЗАКАЗЧИКА методом смешанный (в том числе автоматизированной) обработки, систематизироваться, храниться, распространяться и передаваться с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам, в том числе с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

10.3. Настоящее согласие дается ЗАКАЗЧИКОМ на срок действия Договора о реализации туристского продукта.

Настоящее согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора по любой причине.

10.4. Настоящим согласием ЗАКАЗЧИК обязывает ИСПОЛНИТЕЛЯ и третьих лиц после окончания действия Договора или отзыва ЗАКАЗЧИКОМ настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку персональных данных. Они должны уничтожить содержание персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока исковой давности по Договору о реализации туристского продукта, а если для документов, содержащих персональные данные, законодательством установлен срок их хранения, то в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного законом. ИСПОЛНИТЕЛЬ должен обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым передавались персональные данные. ЗАКАЗЧИК согласен, чтобы дополнительного уведомления об этих обстоятельствах не направлялось.

10.5. ЗАКАЗЧИК обязуется в срок, необходимый ИСПОЛНИТЕЛЮ для оформления документов для поездки, предоставить от всех лиц, от имени которых им заключен (подписан) Договор о реализации туристского продукта, их письменные согласия на обработку их персональных данных, а так же на то, чтобы считать их персональные данные – открытыми персональными данными. Форма оформления письменного согласия ЗАКАЗЧИКУ вручена.

10.6. ЗАКАЗЧИК проинформирован, что до получения письменных согласий, указанных в п.10.5. настоящего Договора, персональные данные лиц, от имени которых он заключил Договор о реализации туристского продукта обрабатываться не будут, и туристский продукт для них не будет забронирован.

10.7. В случае не исполнения обязательства, указанного в п.10.5. настоящего Договора, все неблагоприятные последствия, в том числе финансовые, ЗАКАЗЧИК несет самостоятельно.

10.8. В случае не исполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязательства, указанного в п.10.5. настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от любой ответственности за исполнение обязательств по Договору перед третьими лицами, от которых не предоставлено письменное согласие на обработку их персональных данных.

11.1. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Договор вступает в силу с момента его заключения Сторонами и действует до даты окончания тура.

11.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. Возможно подписание Договора, а также внесение изменений в него путем факсимильной связи, в сканированном виде по электронной почте с последующим обменом Сторонами подлинниками.

11.3. Полный перечень подтвержденных услуг оформляется Приложением к Договору. Иные условия Стороны могут также определить в Дополнительных соглашениях, Приложениях к настоящему Договору, которые всегда являются его неотъемлемыми частями.

11.4. Текст настоящего Договора опубликован на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ www.vand.ru, а также в офисах ИСПОЛНИТЕЛЯ в «Уголке потребителя».

11.5. В случаях, не предусмотренных Договором, применяются нормы Законодательства РФ. В случае, если одно из положений настоящего Договора теряет силу либо входит в противоречие с действующим законодательством, остальные его положения продолжают действовать.

11.6. Перед подписанием настоящего Договора ЗАКАЗЧИК ознакомлен с заказываемыми услугами и всей предусмотренной законодательством информацией, согласно п. 2.1.3. настоящего Договора, и обязуется ознакомить с ней также лиц, в пользу которых заключается настоящий Договор.

11.7. Подписывая настоящий Договор, ЗАКАЗЧИК подтверждает, что с условиями Договора ознакомлен и согласен, условия Договора понятны, полная информация о приобретаемых Туристских услугах получена. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что всю информацию о социально-политической, санитарно-эпидемиологической обстановке, о возможном риске заражения гриппоподобным заболеванием, о мероприятиях в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, проводимых в отношении лиц, которые прибывают из неблагополучных в эпидотношении стран, о симптомах гриппа, мерах личной профилактики, временных ограничениях на ввоз в Российскую Федерацию с багажом и ручной кладью мяса и мясных продуктов из стран, неблагополучных по гриппу типа А/H1N1/Калифорния/04/09, о действиях в случае заболевания, о текущей ситуации страны временного пребывания, согласно сообщениям СМИ и решениям официальных органов, в том числе рекомендации по безопасности жизни и здоровья, непосредственно перед началом поездки получил. ЗАКАЗЧИК Памятку гражданам, отъезжающим в страны, неблагоприятные по особо опасным инфекциям», «Рекомендации гражданам, выезжающим в зарубежные страны, о мерах личной профилактики инфекционных заболеваний», Памятку ВОЗ о вирусе A(H1N1) получил, инструктаж прошел.