Отзывы об отелях и курортах Великобритании

Комментарий: Прошло некоторое время после нашего путешествия по Великобритании, и поняла, что все-таки надо написать отзыв. Ну, обо всем по-порядку.1) Ванд- оставил о себе двоякое впечатление. Менеджер по туру была вежлива,приятна в общении, старалась учесть наши пожелания, от менеджера по визам пользы было не было никакой, курьер, сопровождавший нас в Визовый центр оставил приятные впечатления. В общем, туроператору - главное деньги с нас получить. 2) Сам тур- интересный и насыщенный, нам повезло с адекватными попутчиками, и, что группа была 23 человека. Это, по-нашему мнению, предельное количество туристов на такой тур. Когда набивают автобус, и 50 человек бегают за гидом - это хамство, по отношению к туристам, заплатившим немалые деньги за путешествие. Но принимающей стороне -так удобно, а нашим туроператором все равно. Гид Марина отработала на четверку. Маршрут составлен интересно, но 1 день в Эдинбурге - это мало, причем туристам даже не предлагалось посетить Холируд, ну это как приехать в Москву и не увидеть Кремль ( кстати раньше в подобном туре он был программе). Наша семья его, конечно же, посетила, аудиогид там отличный. В программе стоит Долина Гленко, но это просто проезд по этому изумительно красивому месту с 10 минутной остановкой около дороги. Ну дали хотя бы пару часов, чтобы можно было подойти поближе с одному из водопадов. Кстати, издалека мы видели, как какие-то группы туристов бродили около водопадов и отчаянно им завидовали. Собственно Уэльс мы увидели мельком, можно и здесь как-то расширить программу. 3) Отдельного возмущения заслуживают отели, вернее в-основном один отель в который, не побоюсь сказать, запихивает принимающая сторона туристов на целых 2 ночи. Это Дансбери парк. Еще до отъезда, прочитав отзывы, причем и англоязычные, я пришла в ужас, но выбора не было. Ужас был оправдан. Отель вдалеке от любой цивилизации, вокруг нет ( кроме кроликов ничего и никого). Номера раздолбанные, пыль сыпется с портьер и настольных ламп ( если Вам еще повезет иметь её в номере), уборка это использование жутко вонючих и невыветриваемых моющих средств, от которых слезятся глаза. И, к тому же, "заботливый" туроператор не думает о том, что туристам надо бы после экскурсионного дня где-то поесть. Ресторан в отеле оказывается занят, а кругом, как я уже говорила ничего нет. На второй день мы заставили гида забронировать нам на вечер столики в ресторане ( кстати ужин оказался весьма неплох- единственное светлое пятно в этой помойке). Ради грошовой экономии нас на две ночи тащили Бог знает куда, тратя даже драгоценное экскурсионное время, вместо того чтобы поселить хотя бы на окраине Честера.3) Последней жирной отрицательной точкой стал обратный трансфер в аэропорт. Нас отправили с не говорящим ни слова по русски водителем, и, вместо терминала 5, нас привозят в терминал 4, начинают весело выгружать наши чемоданы. Слава богу мой сын хорошо знает английский, мы начинаем говорить, что нас не туда привезли ( расстояние между терминалами в Хитроу огромное), но водитель уверят, что привез, куда ему велели. Пришлось показывать водителю сайт аэропорта на планшете. После чего он согласился доставить нас в нужное место,иначе 11 человек не успели бы на рейс. О том, чтобы объяснить, где и как оформляется в Хитроу такс-фри, и как самим регистрировать багаж, естественно и речи не было. Итог: страна интересная, впечатлений много, но, туроператору просто наплевать на туристов.

Комментарий: Огромное спасибо за прекрасный тур ПР32 Англия - Шотландия-Уэльс + Ирландия. Особенно хочется отметить прекрасную работу гида по Великобритании Полюшкину Ирину. Очень внимательная, отзывчивая, предупредительная и прекрасная подача материала. Побольше бы таких гидов. С ними путешествовать одно удовольствие.

Комментарий: Отзыв о туре Открытие Шотландии в мае 2018 г. Первый раз я была в Шотландии в 2006 году, совершая большое путешествие по Англии, Шотландии и Уэльсу. В Эдинбурге была одним днем, в замке Стирлинг была, пейзажи горной Шотландии видела, и Лох Несс тоже. Конечно же, сложилось представление о стране, а вот настоящего погружения в страну тогда не произошло. Было все великолепно, было всего много в той поездке, все было быстро, как водится на таких больших маршрутах. И вот на майские праздники 2018 года, к моей великой радости набрался тур отдельно по Шотландии. Какое же было счастье снова увидеть невероятный красавец Эдинбург! Город гармоничный и стройный в своем единстве архитектурного замысла и воплощения. Воистину, чтобы понять город надо, как минимум, переночевать там. Увидеть, как он засыпает и просыпается, прочувствовать его ритм. А еще лучше «заблудиться» в нем. То есть бродить не спеша, наблюдая за жизнью людей, не будучи ограниченным во времени. Три ночи в Эдинбурге - и я полностью влюбилась в него. Вживаясь в город, я приходила ужинать в один и тот же паб, не только потому, то кормили там вкусно и за божескую цену, но и из-за позитивных официантов, которые бодро шутили и при этом были отменно вежливы. Шотландский юмор я успела оценить. А долгожданная встреча с Шотландской национальной галереей? Как она хороша! Была там в 2006-м? Была. И всегда хотела снова вернуться, чтоб насладиться с чувством, с толком, с расстановкой, ее прекрасной коллекцией. Что я и сделала. А замки и усадьбы! Живые, а не пыльно-музейные, любимые хозяевами и местными жителями и, что важно, совершенное разные! Полное ощущение, что я внутри английского романа 19 века. Все знакомо. О жизни той читала, и вот она эта жизнь – во плоти. Интерьеры и подробности быта, парки с лабиринтами, вековыми деревьями и прекрасными видами. Мне повезло. Я этим маем видела Шотландию покрытую цветущими нарциссами. Они видимо давно уже разбежались из садов, и теперь массово произрастают в дикой природе. О природе надо сказать особо. Рядом с дорогой можно видеть фазанов и куропаток, кроликов и оленей. А от просторов, будь то шотландской низменности или хайленда - захватывает дух. Две ночи мы провели в маленьком городке в районе Инвернесса, в отеле 19 века, с дубовыми панелями, каминами и соответствующей атмосферой. Для меня это было изысканное удовольствие. Рядом с городком свой жилой замок 14 века, с величественной подъездной аллеей, который манил к себе вечером. И еще чудо! Никогда не думала, что смогу увидеть пиктский камень с древними изображениями не в музее, а на своем исконном месте, на холме. В Шотландии история не прерывается. История жива и осязаема. Восприятие живого прошлого дает силы. Обычно экскурсионные туры утомляют физически. Но в этой поездке я по настоящему отдохнула. Так получилось благодаря продуманной программе, отсутствию суеты, чистейшему воздуху, мощной природе и историческому богатству. Погружение в страну состоялось. Шотландия открылась. Я стала богаче. Очень важно, что мы путешествовали с автором тура - Ириной Донсковой, блестящим знатоком страны. Ирина щедро и красиво делилась с нами знаниями и любовью к Шотландии.

Комментарий: Благодарим от всей души Екатерину Суворкину за великолепную поездку в Великобританию - это потрясающе!!!! Лондон сразил навсегда - природа, архитектура, культурное наследие, традиции - все это заслуживает уважения!!!! Прекрасные экскурсии, душевный гид Наталья, заботливые советы в памятке - все для человека! Успешно пользовались в общественном транспорте картой Ойстер! Организация тура на высоте! Благодарим! Успехов в давнейшем!

Комментарий: Хотим выразить искреннюю благодарность компании ВАНД и лично менеджеру Екатерине Суворкиной за прекрасную организацию тура Англия- Шотландия-Уэльс -Ирландия, совершенного нами в августе 2015 года. Госпожа Суворкина - глубоко знающая своё дело профессионал, очень терпеливая, приветливая и вежливая, всегда готовая ответить на наши вопросы и решить любые возникшие проблемы, а их было немало в процессе подготовки и оформления поездки. Хотим также выразить благодарность гидам Елене Полушиной и Светлане Фроловой за глубокие знания и прекрасно проведённые экскурсии. Мы с удовольствием будем рекомендовать компанию ВАНД нашим друзьям и знакомым. С уважением, Марианна, Давид США, Техас

Комментарий: Тур Англия-Шотландия-Уэльс-Ирландия. Июль. За месяц рейс был перенесен на 5 утра. В аэропорту Лондона после бессоной ночи нас не встретили. Телефон гида, трансфера и офиса Ванд не отвечал. Почти все деньги на телефоне ушли на автоответчик. Дозвонившись до Ванд услышали: разбирайтесь с принимающей стороной. Принимающая сторона сообщила что у них нет информации о встрече нашего рейса. Из офиса Ванд сообщили что это частое явление и нужно самим брать такси и ехать в гостиницу. За все две недели путешествия мы ни разу не увидели водителя с табличкой как было заявлено. В гостинецах и по прибытии в ирландию на пароме-выходили на парковку и спрашивали водителей не нас ли они ждут. На паром в ирландию нас не хотели пускать т к наши билеты не были оплачены а до принимающей стороны camelot не могли дозвониться. В последний момент после долгих обсуждений нас запустили на паром с билетами на чужие имена. В ирландии наш ряд в экскурсионном автобусе оказался без окон! На месте договорились с гидом-гид сказала что если никто больше не подойдет то можем пересесть на ряд с окнами. В Ирландии почти всю группу заманили на так называемое прогулочное катание на теплоходе. Потолкавшись в очередях мы разместились на разных корабликах, которые довольно сильно кренило на волнах океана...мне понравилось, но половине группе в возрасте нет- так что прекрасный вид на утесы был смазан блюющей половиной группы. Очень жаль что не предупредили о таком людей. Последний год перешла с самостоятельных путешествий на туры от туроператоров. Нет времени самой организовывать отдыха, зато есть деньги платить за организацию. Организация данного тура очень разочаровала. Не вижу смысла оплачивать организацию которой нет. В случае когда турист звонит и сообщает о проблеме-правильный ответ туроператора получившего деньги-извините, сейчас все исправим и выпоним свои обязанности. А также прежде чем перепродавать готовые пакеты не мешалобы их хоть как то проверять. В инете много плохих отзывов о турах camelot. Удачи! 15.09.2014

Комментарий: Хочу выразить благодарность сотрудникам ВАНД! Очень терпеливые, приветливые и вежливые девушки. Приятно работать. Теперь, собственно, почему решила написать. Туристы вернулись из Великобритании (Лондон) поездка была с 1 по 8 июля 2012г. Очень приятно было от них услышать восторженные отзывы. В кратце - Ванд интернэшнл тур сработал четко от начала (проводы в аэропорту)и до конца поездки. И ОСОБЕННО ТУРИСТЫ ВЫДЕЛЯЛИ работу встречающей стороны "Камелот". Экскурсии у них были почти каждый день. Особая благодарность гидам: Гражина, Сергей, Крис и Люба!!! Гиды очень профессиональны, глубоко в теме , эмоционально и интересно рассказывают, пропуская через себя! Экскурсии запоминаются на УРА с их изложением. Все живо и захватывающе, с добавлением своих комментариев и мнений. Побольше бы таких гидов во всех странах!!! Спасибо ВАНД! 11.07.2012

Комментарий: Замечание и предложения, возникшие после поездке Англия-Шотландия-Уэльс 24/07/10 -03/08/10 от турфирмы «Ванд Интренешнл», принимающая фирма Camelot Tours, трансфреное агенство LONDINIUM. Встреча, программа тура : Встреча в аэропорту была с мелкой табличкой, что замедлило процесс поиска группы формат листа А4, с надписью «АШУ», сложно заметить и угадать в этом ребусе тур Англия-Шонтландия-Уэльс. Программа в целом понравилась, но от гида(! Гавриловой Евгении) хотелось бы большей отдачи, порой вместо рассказов во время переездов было чтение информации по бумажке, что воспринималось тяжеловато. Просмотр фильмов во время переездов, можно тоже было бы заменить интересными рассказами. Вопросы и пожелания часто воспринимались в «штыки».К программе тура было бы интересно прикрепить маршрут – карту с схемой переездов , расстоянием и с приблизительным временем пребывания в городах, замках, для более оптимального планирования свободного времени. Группа была 47 человек, ОЧЕНЬ большая и порой что-то услышать в пешеходной экскурсии было не возможно. Отели по маршруту в основном были выбраны на окраинах . Приезжали в отели рано часов в 19-20 и погулять особо было не где. В Эдинбурге, гостиница была в близости от аэропорта(12 км от города), что было очень не удобно В Эдинбурге после экскурсий не был предоставлен автобус для обратного возвращения в отель. До отеля приходилось добираться самостоятельно, конечно, кто –то захотел погулять по городу, но возможно кто-то из группы пожелал бы поехать в отель. В Лондоне для обзорной экскурсии по городу был предоставлен автобус с сломанным микрофонов, информацию просто не было слышно.Входные билеты на экскурсии: Деньги на экскурсии собирались в два этапа, при этом денег было собрано более 135 евро, хотя в программе тура было заявлено , что стоимость билетов по программе около 135 евро. Собирались деньги по стоимости билетов на одного посетителя, билетов мы часто не видели и можем только предполагать, что на группу есть скидки. Трансфер: Наша группа уезжала в два этапа, у кого -то был 11- дневный тур у кого- то 13- дневный тур.8 человек уезжали раньше(11 дневный тур),, руководитель группы сказала , что её уже в этот день не будет и дала нам телефон трансферного агентства. Трансфер не пришел, нам пришлось самим звонить и выяснять, где наша машина. В итоге, машина задержалась на 45 минут, что повлекло большую суету в аэропорту, где мы с трудом успели на регистрацию и посадку. Считаю, что групповой тур предполагает, не только встречу группы, но и обратное сопровождение в аэропорт. Вот такие местами небольшие шероховатости и смазывают впечатление от поездки. 16.08.2010

Комментарий: Ездили с Вандом тур Лондон(4), Эдинбург(3). Ванд передает группы Camelot Toursу. Обслуживание не ахти. В Лондоне в аэропорту ждали час автобус. Гостиница Ройял Интернэшнл, только звучит громко. Грязно в номерах, убираются страшные(по отзывам женщин-туристок)индусы. В первую же ночь "гуляли" итальянцы, ор на всю улицу, продолжили в отеле, что привело к срабатыванию пожарн.сигнализации и эвакуации жильцов в 3 часа ночи. Кое кто выбежал в одних трусах, захлопнув двери, без ключей. Тоже примерно случилось в Эдинбурге. Гид обкакал Camelot Tours, сказав, что только снимает с них деньги.Экскурсии по музеям в принципе бесплатные, т.к. вход бесплатный, а там взял рекламку и смотри сам.А фирма берет за это деньги. Стоит брать только обзорные экск. по городу. А потом по карте ездить по своему выбору. С Ройял Интернэшнл повсюду доходили пешком. Самое дальнее Тауэр ок. 1 часа. В целом Лондон потряс, огромный город, много денег крутится на Лондонских биржах.Цены на питание подороже среднеевр..Сувениры дешевле у Биг Бена. Шмотки(майки) и т.п. на Оксфорд-стрит. Пример футболки по 6 фунтов. Берешь 2 за 10. Поесть по городу в среднем на двоих 15-18 паундов с пивом. Эдинбург-как игрушечн.город в центре. Крепость шикарная. В поезде едешь полдороги вдоль Северного моря, классно.В гостинице дают и горячий завтрак. 27.07.2010

Комментарий: огромное спасибо менеджеру Кате СУворкиной за как всегда прекрасно организованный отдых, содействие в выборе наиболее подходящих авиабилетов и клиентоориентированность!!!! 30.07.2007