Правила бронирования авиабилетов

1) Доступ к Он-лайн (on-line) бронированию авиабилетов на нашем сайте может получить абсолютно любой пользователь, без регистрации.

2) Он-лайн (on-line) бронирование авиабилетов – резервирование авиабилетов через Интернет в интерактивном режиме. Бронирование авиабилетов он-лайн происходит  на нашем сайте www.vand.ru при помощи международной компьютерной системы бронирований – Глобальной дистрибьюторской системы Амадеус (Global Distribution System Amadeus/GDS Amadeus).

2) Бронирование авиабилетов на нашем сайте вы производите самостоятельно в режиме реального времени (on-line). Внимание: при покупке авиабилетов для поездки за пределы РФ, а так же через территорию других государств, заранее проконсультируйтесь с нашими визовыми менеджерами или консульских учреждениях стран, которые входят в маршрут вашего авиаперелета, относительно необходимости оформления въездных и транзитных виз, а так же сроков действия таких виз с учетом даты возвращения и минимальном сроке действия загранпаспорта.

3) Выписка, а так же возврат и изменение (даты, редко пункт вылета или прилета) выписанных авиабилетов, производится нашими авиа кассирами строго в соответствии с правилами авиакомпаний.

4) Замена фамилии и имени пассажиров до выписки и после выписки авиабилета невозможна (возможна замена имени, но не фамилии, до выписки авиабилета, но не у всех авиакомпаний).

5) Выписка авиабилетов производится только в рабочее время. В рабочие дни с 10:00 до 19:00, в субботу и дежурные дни с 11:00 до 17:00.

1) Создание бронирования начинается с указания пунктов вылета (по умолчанию Москва) и прилета и дат вылета и возврата. Пункты можно указывать как на английском, так и на русском языках (совет: при вводе пунктов вылета и прилета система предлагает выбрать конкретный аэропорт, и если вы не уверены в какой (из какого) аэропорта осуществляется перелет, то лучше выбрать пункт без указания аэропорта).  При необходимости можно внести дополнительные условия поиска: по времени вылета или прилета, указать,  что с вами путешествуют дети (до 12 лет) и/или младенцы (до2-х лет). Система автоматически рассчитывает стоимость авиабилетов с учетом скидок (есть еще уточнения по поводу молодежных и пенсионных тарифов, но такие скидки встречаются очень редко). Так же предлагается поставить метку только прямые рейсы, выбрать авиакомпанию, указать, что бы система предлагала только те варианты, которые можно аннулировать после выписки авиабилета, поставить ограничение по цене и сделать запрос с нечеткими датами. Можно задавать параметры сложного перелета, как например, Москва – Вена – Париж – Москва. Но мы все-таки советуем при подборе сложного перелета обращаться к нашим опытным менеджерам авиа отдела.

2) После того как вы ввели критерии поиска система подыскивает вам  варианты, исходя из наименьшей цены. Здесь же вы можете ознакомиться с правилами тарифа заинтересовавшего вас варианта. К сожалению, только общие условия переведены на русский язык. Если вы хотите более детально узнать о правилах тарифа, обращайтесь к нашим менеджерам. 

3) На следующем этапе вам предлагается еще раз более детально изучить выбранный вариант и ознакомиться с правилами выбранного тарифа.

4) Ввод данных пассажира (ов). Внимательно вводите фамилию и имя, как в загранпаспорте. Не перепутайте имя и фамилию! Укажите контакты, телефон и адрес электронной почты по которым, с вами можно связаться. Номер паспорта вводить не надо, так как далеко не все авиакомпании это требуют. И если все-таки информация о паспортных данных пассажира (ов) понадобится, то наши менеджеры сами свяжутся с вами. Дату рождения обязательно указывать для билетов со скидкой (дети, младенцы, молодежь). Есть возможность ввести различные бонусные карты, если таковые имеются. Функция карта мест предполагает бронирование конкретного места в салоне самолета, но данная услуга доступна не у всех авиакомпаний.

5) Ваше бронирование. Самое главное здесь, это тип заказа.

• Выбирая пункт Бронирование мест без выписки билетов, вы создаете временное бронирование, которое вы сможете оплатить через некоторое время,  если решите им воспользоваться (крайний срок оплаты сообщается нашими менеджерами дополнительно).
• Выбирая пункт Бронирование мест с оплатой в режиме on-line, вы можете оплатить забронированный перелет вашей банковской картой (Visa или Master card), не отходя от компьютера.
• В поле примечание вы можете добавить любую информацию по вашему пожеланию. Поставьте галочку, что вы ознакомились с правилами и завершите бронирование.

6) Вам на электронную почту будет выслана маршрутная квитанция и подтверждение с номером заказа.

1. В условиях и ограничениях тарифа срок оплаты билетов носит предварительный характер. Крайний срок оплаты, исходя из правил авиакомпании, сообщается нашими менеджерами дополнительно.
2. Авиабилеты выписываются только после полной оплаты.
   а) Внимание: при оплате банковскими картами учтите, что выписка авиабилетов происходит вручную только в рабочее время.*
   б) Другие способы оплаты описаны в Шаге 4.

• Отказ от созданного бронирования не влечет никаких штрафных санкций.
• Аннуляция или изменение (даты вылета и/или прилета, иногда маршрут) уже выписанного авиабилета, производится в соответствии с правилами авиакомпаний по письменному заявлению плательщика. Наш сервисный сбор за одно изменение или аннуляцию составляет 300 руб.
• Возврат денежных средств, при оплате картой, производиться ТОЛЬКО на карту.

*Внимание на этом моменте акцептировано, так как забронировать авиабилеты и оплатить по карточке в режиме on-line возможно в любое время. Но есть такие тарифы, которые требует немедленный выписки (см. раздел справочная информация «Небронируемые билеты»). То есть, нет смысла бронировать, а главное оплачивать в нерабочее время такой тариф, так как авиабилеты не будут выписаны, да же если вы полностью его оплатили с кредитной карточки. Если же все же такое произойдет, билеты не будут выписаны, а к началу рабочего дня тарифов по данной цене не будет, то вам будет предложены альтернативные варианты или полный возврат денежных.
Так же в некоторых случаях сложных перелетов, вам предлагаются варианты, где авиаперевозка осуществляется двумя и более авиакомпаниями, но, к сожалению, хоть и в редких случаях, оформить по цене, указанной при бронировании, невозможно из-за отсутствия договоренности между авиакомпаниями. Так, например, минимальный по времени перелет на Ямайку, в Монтего-Бей, - это перелет до Майами на авиакомпании Аэрофлот, и от Майами до Монтего-Бей на авиакомпании Американ Аирлайнес. Система может вам его предложить забронировать, но оформить этот перелет мы можем только двумя авиабилетами, что может повлечь увеличение цены. Так же из-за отсутствия договоренности, помимо того, что мы не можем оформить данную перевозку, пассажирам еще придется получать багаж в Майами и заново регистрировать до Монтего-Бей.