Отзывы об отелях и курортах Франции

Комментарий: Добрый день! Хочу оставить отзыв о туре. (+): Очень хорошо составлена программа, мы проехали Францию с севера на юг, от Нормандии до Лазурного берега. Наша сопровождающая Елена Катанова приглашала замечательных гидов. Особенно хочу отметить Давида в Мон-Сен Мишеле, Татьяну в Монако и Сергея в Лионе. Мы прилетели последними из группы, трансфер из аэропорта и в аэропорт был организован вовремя. (-): Принимающая сторона Европа Вояж предоставила старый автобус, который,постоянно ломался, по пути в Мон-Сен Мишель из-за неисправности автобуса мы простояли 4 часа, пропала экскурсия в Сан Мало. Менеджер ВАНДА Татьяна, которой я позвонила с просьбой помочь решить проблему, сказала, что тур бюджетный и предложила звонить самой из Франции в Италию в офис Европы Вояж и выяснять, когда будет новый автобус. После второго звонка, Татьяна связалась с принимающей стороной, но рефреном звучало, что тур бюджетный. Видимо, тогда надо предупреждать при покупке тура, что возможны проблемы. У меня от общения с Татьяной остался очень неприятный осадок. Наша сопровождающая Елена недостаточно владеет французским языком, вероятно поэтому возникающие проблемы решались медленно и недостаточно эффективно. Мне кажется, что человек, сопровождающей группу должен говорить на языке страны, в которой он работает. Водитель Джанни Фидели плохо ориентировался в Франции, были проблемы с ездой по городу. Не все отели соответствуют заявленным 3***. Отель в Ниме очень грязный. При приезде в Париж в конце тура были проблемы с заселением в отель Ибис. Мы приехали в 16 часов, не все номера были готовы. В целом у меня остались положительные впечатления от тура. Но хотелось бы, чтобы в такой красивой поездке не было таких досадных моментов, тем более, что их можно избежать.

Комментарий: Выражаем благодарность вашей компании и лично Антоновой Татьяне за грамотно составленный индивидуальный тур Новогодний Париж с 30.12-04.01.19. Туристы в восторге! Нам очень приятно работать с Вашими сотрудниками, которые являются профессионалами в туризме ! Еще раз огромное спасибо! ООО Тверское БМТ "СПУТНИК"

Комментарий: Огромное спасибо Веронике Шаровой за познавательный, интересный и, самое главное полезный вебинар по Франции Все рассказали и в деталях объяснили, а еще подарили путеводитель по Парижу – приятно… Молодцы! Агентства из: Ростова-на-Дону, Улан-Уде, Тамбова, Москвы, Пскова, Владимира, Новосибирска, Тулы, Екатеринбурга, Витебска, Ярославля, а также Пензенской, Мурманской, Липецкой, Тульской и Свердловской областей

Комментарий: Огромное Вам спасибо Шаровой Веронике за оперативность в работе по переброни на другую дату Франции туристов Воронцова+1, проделать такую работу и так срочно может только профессионал своего дела которым ВЫ и являетесь! Они остались очень довольны Францией, долго извинялись за неудобства предоставленные нам всем. Но Германия им доставила массу негатива и проблем и им хотелось все свернуть как можно быстрее. Я сотрудничаю с Вами уже 10 лет и в очередной раз убеждаюсь, что сделала правильный выбор, т.к все ВЫ профессионалы и просто порядочные люди которые решают легко и просто вопросы которые появляются в нашей работе. Выражаю Вам всем и лично отделу Франции БЛАГОДАРНОСТЬ и удачи нам всем в нашей интересной работе !

Комментарий: Тур c 22.10 по 28.10.2016 в Прованс очень понравился. Принимающая сторона, отлично организовала нашу поездку и помогла нам узнать много нового и интересного об Авиньоне, Эксе, Арле, посетить чудесные французские деревни и милые семейные фермерские хозяйства. Мы смогли "живьем" увидеть места, где творили Ван Гог и Сезанн. На мой взгляд, данный тур прекрасно подходит для семейной поездки с детьми (7-12 лет, может и старше). Спасибо еще раз, было очень приятно сотрудничать.

Комментарий: Хотим выразить благодарность от имени наших туристов семьи Орликовых и от нашего агентства туроператору ООО "ВАНД ТРЕВЕЛ" в целом, сотрудникам авиаотдела и Веронике Шаровой в отдельности. Спасибо за проявленное терпение в работе с заявкой, за оперативность предоставления информации, за полноту информации, за то , что в такой сложный период бронирования и поездки для Франции в целом, туристы не отступились и съездили на отдых. Отдельное спасибо принимающим сторонам в Париже и в Ницце, которые шли туристам навстречу и вносили коррективы в программу, уже находясь на маршруте. Спасибо отелю Westminster Paris 4*Luxe за предоставление размещения в номерах, расположенных по соседству, что было не гарантировано. Спасибо отелю Boscolo Paris 4* за предоставленный высокий уровень сервиса. Туристы не первый раз во Франции, и каждый раз туроператором их поездок становился ВАНД. Очень приятно и важно, что туристы возвращаются с положительными эмоциями и намерением продолжать путешествовать через Вас как туроператора и нас как турагентства.

Комментарий: Сасибо! За РЕКЛАМНЫЙ ТУР Краски Прованса и Лазурного берега. Великолепный гид Марианна! Три дня назад вернулись, и уже скучаем по всем этим красивым местам, погоде и прекрасному приему!

Комментарий: Уважаемые сотрудники Vand, спасибо за организацию поездки во Францию с 9 по 16.09.2014 и особенно - за проявленное внимание и помощь при выезде из страны, осложненном в связи с забастовкой Air France. Ездим с Vand в Eвропу c 2007 года, всегда все было отлично, планируем продолжать такие поездки. Конкретно по Франции вынуждена отметить: не очень хороший выбор отеля в Париже (Saint George Opera 3*) - не соответствует заявленным 3*; большой автобус после поездки по Северу подъехать к нему не смог и мы шли пешком с чемоданами от Place Pigalle;рецепшен,лифт, лестница, грязная и шумная ночью rua Navarin производят плохое впечатление. Номера более чем скромные, холодильника нет. При этом цена сингла 170 евро, а номера на двоих -210 евро в сутки. Желаем Vand процветания и дальнейшего совершенствования своей деятельности! С уважением Марина Дорофеева. 18.09.2014

Комментарий: В августе 2014 года были во Франции, экскурсионный тур Париж классический от фирмы Ванд. Все было бы неплохо, если бы не принимающая сторона во Франции Вектор Интернешнл Вояж (ходят с табличкой VEV). Встречала группу некая Анна, которая ни с кем никогда не здоровалась, только отмечала туристов, пришедших на экскурсию.Когда ей задавали вопросы как добраться куда-либо в Париже, она старалась быстро молча исчезнуть. Во второй день тура гид Лена,проводившая экскурсию по городу, забыла сказать, что наш автобус за нами больше не вернется, из-за чего наши теплые вещи, оставленные в автобусе, укатили на целых 5 дней в неизвестном направлении. Просили Анну вернуть вещи, она стала напирать, что это мы виноваты сами. Сказала ей, что буду звонить в Вектор, на что она ответила : "Вперёд!" Такого хамства мало где даже в нашей стране встретишь! Думала, что хоть водитель, Корнелий, догадается передать вещи, ведь в Париже было 17-18 градусов, дождь и ветер каждый день. Но не тут-то было. В предпоследний день тура я увидела этого Корнелия, зашла в автобус и забрала вещи, сделав ему замечание, на что он тоже сказал, что сама виновата. Наша группа почти вся состояла из хороших людей, которые поддержали добрым словом. Надо заметить, что есть хорошие гиды в Векторе, например Лариса и Игорь,но вот обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Эту историю с вещами рассказали незаинтересованному гиду Вектора, он был в шоке,отметив, что оставленные вещи следовало вернуть туристам в этот же день. Анной вся группа осталась недовольна,она просто портит настроение туристам 31.08.2014

Комментарий: С 15 по 22 ноября были в Париже. Останавливались в отеле Отель Nord & Champagne 2*. Отель был хороший, чистый. Номер маленький конечно, но для двоих нормально. Завтрак хоть и континентальный (кофе, круасан, булка, масло, сыр), но хватало вполне. Кофе, сыр, масло можно было брать не ограничено, так что голодными не оставались. Отель такая вот добротная двойка для тех, кто хочет вариант хорошего эконома. Мы брали еще на месте дополнительно экскурсии. Принимающая сторона VEV. Всем остались довольны. И трансфер и все остальное прошло хорошо. Отдельное спасибо Кате Литвиной из Ванд-интернешнл за помощь в организации поездки. А еще огромное спасибо нашему гиду в замках по Луаре - Лене. Мы довольны! 25.11.2013