Отзывы об отелях и курортах Италии

Комментарий: Добрый день! Выражаю благодарность Юлии Андрющенко. Большое спасибо за отель Ai Reali в Венеции! Мы в полном восторге как от города, так и не маловажный момент и от отеля. Каникулы прошли просто великолепно. Посетили массу музеев и палаццо переделанных под музеи. Побывали на островах Мурано,Бурано и Лидо. Участвовали в празднике Феста Дель Реденторе. Спасибо Вам и всему отделу Италии Ванд! Марго Орлова, ТА "Алина-тур". 01.08.2013

Комментарий: Благодарю Юлию Андрющенко за помощь в приобретении и оформлении авиабилета в Римини,Италия. При огромной,как я понимаю,нагрузке в летний период,Юля была очень внимательна и доброжелательна,любезно отвечала на все звонки и электронные письма .Прочитав много хороших отзывов о Вашей компании,буду обращаться к Вам и в будущем и знакомым посоветую ! 01.07.2013

Комментарий: Был в туре Италия-Швейцария-Лихтенштейн (в декабре 2012г.). Тур очень понравился. Организованно всё очень грамотно. Много переездов, но и многое видишь по дороге. Размещение в очень хороших гостиницах. Понравилась сопровождающий гид Светлана. В каждом городе была интересная и обширная экскурсия и достаточно много свободного времени. Всё очень понравилось. Сейчас пишу и хочется снова по этому маршруту прокатиться!!!! Планирую летом повторить. Особенно хотелось бы отметить Андрющенко Юлию. Очень подробно всё рассказала, быстро оформила документы. 09.01.2013

Комментарий: 29 декабря поехали от Ванда на неделю в Рим. Встречающей стороной была турфирма EXTRA TIME, благодаря ей для нас "страна Италия была хоть и красивая но мучительная". Отель был хороший, огромное спасибо гидам, которые непосредственно вели экскурсии,(Флоренция, Ватикан, Неаполь) - всё было на высоте, за исключением организационных вопросов. Когда мы прилетели в Рим, нас немножко забыли встретить, по телефону нам было сказано, что мы должны были прилететь другим рейсом и так рано нас никто не ждал. Вот такой вот сюрприз для 20 туристов ожидающих трансфер в отель. Так и повелось - сопровождающие умудрялись опаздывать на экскурсии на 30-40 мин., и это радовало, так как выезжать приходилось рано и туристы мчались на место встречи не выспавшись, не позавтракав и потом 40 мин. ожидали представителя фирмы. Никакой информации о стране, что ни спросишь, никто ничего не знает, у одной женщины потерялся багаж, тоже никакой помощи. В день вылета в аэропорт нас привезли настолько поздно,что приходилось бегом бегать, чтобы не опоздать на посадку, ни такс фри не успели оформить, ни в дьютик сходить. Поэтому впечатление о стране получилось смазанным и вернуться в Италию, я думаю, захочется не скоро. 07.01.2013

Комментарий: Здравствуйте! Услугами вашей компании пользуюсь не первый год, но последняя поездка по программе Каппучино и шоколад + отдых в Римини с 1 по 15 сентября оставила негативное впечатление, поэтому решила написать свой отзыв. Началось с аэропорта. 4 часа сидели в автобусе — ждали пассажиров с других рейсов. Думала до отеля наверное часов пять добираться, раз всех так терпиливо ждем, оказалось 30 минут. т. е. Время отдыха было просто украдено. На следующий день произошло знакомство с наших сопровождающим Владимиром Азаровым. Он сразу же огласил список дополнительных трат — налог на проживание в отелях 4-5 евро за каждую ночь, 25 евро — катер в Венецию, 10 евро оплата гида в Милане. Что очень удивило — на руках программа, где черным по белым написано, что экскурсия городе моды у нас оплачена, но нам объяснили, что оказывается это прогулка по городу с ассистентом и разница между прогулкой и экскурсией на группу составляет 620 евро. Именно столько было собрано со всей группы, так как в автобусе, несмотря на длительное путешествие не было ни одного свободного кресла. За 2 часа экскурсии очень неплохие деньги. Что касается Венеции, то в программе предупреждали, что если возникнет желание покататься по большому каналу потребуется 25 евро на катер, по малому 20 евро на гондолы. Ан нет, оказывается требуется 25 евро для доставки до самого города Венеции. Оказалось, что доп траты нас еще ждут впереди. Очень впечатлила экскурсия на водопад Рейн. Как и описано в программе с нас попросили 60 евро. Утром посадили в автобус довезли до места и скучным голосом сообщили, что если мы хотим увидеть водопад, то надо приобрести билеты — 5 франков если по одному, если группой, то 3 франка. Не хочешь не плати, но и водопад не увидишь. Деньги, конечно, не большие. Но согласитесь платить за трансфер 40 минут туда и 40 обратно 60 евро с человека... т. е. Около 2400 с автобуса, круто! Впервые с таким столкнулась, обычно оплачивая экскурсию, стоимость билетов входит или же это оговаривается зараннее, что билеты оплачиваются дополнительно. На последок автобус опоздал на 45 минут и вместо положенных нескольких часов в Сан-Марино мы провели час, а потом нас привезли в аэропорт Римини и предложили ждать несколько часов, чтобы увезти в другой отель Римини. Слава богу, за отдых отвечала другая компания и девушка менеджер оказалась более внимательно и не стала томить людей на чемоданах и лично организовала доп автобус раньше запланированного времени. Спасибо ей! Впервые за годы путешествия встретилась со столько потребительским отношением к туристам. Искренне надеюсь, что это частный случаи и недоработка конкретных людей и мой отзыв поможет вам наладить вашу работу. С уважением, ваша туристка Галина Сотникова 19.09.2012

Комментарий: Возвратившись из поездки в Сорренто, позвольте выразить Герасимовой Елене сердечную благодарность за прекрасно и оперативно организованный тур, включая удачный выбор отеля! Большое спасибо! 27.08.2012

Комментарий: Хочется выразить большую благодарность Герасимовой Елене за организацию тура и помощь в выборе отелей в поездке по Италии (Рим-Флоренция-Падуя-Абано Терме-Венеция). Все было замечательно организовано.Поездка доставила только положительные эмоции.Большое спасибо. 04.05.2012

Комментарий: Хочу поблагодарить Ванд Интернэшнл Тур, а в частности Анрющенко Юлию за прекрасно организованный тур "Ромео и Джульетта". Интересная, насыщенная программа, превосходные гиды, одно НО - встреча Нового Года в ресторане Танагра. Ожидали итальянского изобильного шумного застолья, а в реальности праздник был очень скромный. Спасибо за массу впечатлений. 30.01.2012

Комментарий: Отдыхали в Риме с 31.12.11 по 07.01.12 в отеле Villa Grazioli. К отелю претензий нет - он вполне соответствует своему уровню 4*. Отдельно хочу рассказать про принимающую сторону - компанию Gartour.По прилете в аэропорт Рима, получив все вещи, вся наша группа 1,5 часа ждала отправки в отели. На мой вопрос встречающему нас гиду Стефании - мы, якобы, ждем 2-х туристов, которые где-то потерялись. По прошествии 1,5 часа она просто сказала, они потом приедут и повела нашу группу рассаживаться в автобус. Не верьте, дорогие туристы в это вранье, мы с такой же ситуацией сталкивались в Тайланде, это что-то не готово у принимающей стороны. Далее - на месте у нашего же Гартура купили экскурсию - "Вечерний Рим", где я сразу же поинтересовалась, завезут ли нас после в отель (экскурсия должна была закончиться в 22.30). Наш гид Валентина ответила - да, конечно, обязательно.Но по окончании экскурсии наш экскурсовод Лариса, высадив нас в центре Рима, ответила, что вообще ничего не слышала про это. В отель мы вернулись где-то к 11 вечера - шли по ночному Риму 40 минут.Опять вранье принимающей стороны! Отъезд в аэропорт.Нам все та же Валентина сказала, что автобус за нами приедет в 9 утра, рядом стоящему с нашим отелю "Буэнос Айрес" она сказала, что автобус будет в 9.30. В результате автобус подошел в 9.35,но гида в нем не было - один итальянский водитель. Гид Татьяна прибежала взмыленная только без двадцати десять,все туристы давно уже сидели в автобусе и ждали, пока она непонятно почему, не сверив со своим списком фамилии отъезжающих, носилась по нашим отелям и искала еще кого-то! Далее стали поехали собирать остальных отъезжающих туристов по отелям Рима. Поскольку я говорю по итальянски, я поняла, что у нее в списке ошибки в фамилиях туристов и в некоторых отелях вообще не было отъезжающих туристов. Когда наш автобус подъехал к отелю "Universo", оказалось, что отъезжающие туристы, не дождавшись нас уехали в аэропорт на такси. Еще по дороге в аэропорт она объясняла, как получить Тax Free, но никому не удалось это сделать, потому что никто ничего не понял и на это не осталось времени! В общем наш отдых в Риме удался - у нас нет никаких претензий к работе гидов-экскурсоводов, но сама организация в Гартуре оставляет желать лучшего! 08.01.2012

Комментарий: Хотела поблагодарить Ванд Интернэшнл тур и лично Андрющенко Юлию за то, что в моей непростой ситуации они пошли нам навстречу и вернули всю сумму в полном объеме, уплаченную нами за тур (несмотря на уже забронированный отель и ряд других моментов). Мы планировали с ребенком поехать на новогодние каникулы в Италию, но в последний момент не смогли получить разрешение на выезд от отца ребенка. Точно знаю, что как только решим ехать куда-то и решим вопросы с разрешениями на выезд, обратимся только в Ванд Интереншенл! Спасибо Юлии еще раз. 19.12.2011