Отзывы об отелях и курортах Италии

Комментарий: Хочу поблагодарить Андрющенко Юлию за прекрасную поездку Италия-Швейцария-Лихтенштейн и отличную мою соседку по номеру Тихонову Ирину. Группа был 64 чел, но никто ни разу не опоздал, очень солидная публика, интересный маршрут.

Комментарий: Большое спасибо компании ВАНД за чудесное путешествие в сказочную Апулию! Нашей небольшой группе повезло во всем: Прекрасная Италия и ее замечательный регион Апулия, отличные гиды Ирина и Елена, дружная компания путешественников! Особо хотелось бы отметить наших гидов Ирину и Елену. На протяжении всей поездки с нами проводились интересные экскурсии, которые Ирина и Елена проводили «с душой», вызывая и у нас потрясающие эмоции восхищения от увиденного! С большим удовольствием вернемся в Италию благодаря компании ВАНД, которая так ответственно подбирает гидов для своих путешественников.

Комментарий: Хочу поблагодарить за организацию поездки в Апулию с 28.04.19г. Авторский Саленто-тур Ирины Онищенко. Я давно хотела посетить г. Бари, Альберобелло и южные небольшие города Италии, где еще не очень много туристов, и в которых сохранились старые традиции. Наша дружная группа состояла из 10 человек. Маршрут был комфортным, интересным и вкусным))) Понравилось: Интересные, красивые места посещения, профессиональные исторические рассказы и современные истории о достопримечательностях. Это и Базилика Св. Николая, труллодома и узкие улочки Альберобелло, морские пещеры, храм тампилеров и многое другое Удобно спланированный маршрут следования. Отсутствие долгих переездов - не более 30минут. Разнообразные дегустации. Это и устрицы, мидии, осьминоги и другие морские вкусности. Разнообразные сладости: пастичиотто, специальный кофе. И много разного вина. Вкуснота. Не понравилось: Отсутствуют такие позиции ))) Всё было просто отлично!!! На 5+!!!

Комментарий: Саленто-тур с 28.04. Группа дружная, гиды отличные, программа продуманная. Приятный бонус - не обратил внимания, что вся еда уже в стоимости тура. Кормили очень хорошо. Да и погода только 4го мая подкачала, все остальные дни отличная! Спасибо :)

Комментарий: Спасибо за поездку «Саленто-тур». Отличный тур, и организация прекрасная и наполнение)

Комментарий: Мы ездили в путешествие «Италия-Швейцария-Лихтенштейн» 20 апреля, все понравилось!!! Интересные экскурсии, все заранее продумано. Очень переживали за долгие переезды в автобусе, но расстояния скрашивались рассказом гида, красивым пейзажем за окном и остановками (кофе в придорожных кафе просто шикарный!). Отели все понравились, но уж очень высокий туристический налог в Милане. Довольны что заранее заплатили за ужины, не нужно было голову ломать. Будем советовать своим друзьям! Спасибо!

Комментарий: Тур "Римские каникулы" с 22.04.19 - 29.04.19 Перед покупкой тура внимательно ознакомилась с программой. Как красиво было написано! Встреча в аэропорту руммкоговлрящим сопоовождающим, программа экскурсий на все дни пребывания в Ртме, ресскоговлрящее сопровождение. Всё здорово, именно то, что я и хотела. А вышло всё совсем наоборот. Всё началось в аэропорту. В указанном в договоре месте нас ни кто не встретил. Пришлось с сумками носиться по аэропорту в поисках встречающего. Пытались спросить у людей, которые работают в том месте, где была назначена встреча, а бесполезно, они не понимают по-русмки, а мы по-по-итальянски. После очередного круга по первому этажу, случайно заметили скромного маленького человека, с бумажкой в руках, на которой фломастером была написана фамилия, естественно не на русмком. Встречающий оказался тоже не ру скоговорящим, это был обычный водитель. Слава богу вежливый, хороший человек, довез нас до отеля. В отеле с горем пополам поселились (рерсонал говорит или на итальянском или на английском. Так вот, с нами ни кто не связался из представителей пригнтиающей стороны. Пришлось их разысктвать через ростовскую турфирму у которой купили путевку. Название фирмы принимающей стороны запомню на всю жизнь - это фирма Gartour. В конце следующего дня, всё же позвонила барышня из Гартура, но в экскурсиях нам было вежливо отказано. Соответственно в сопровожлении тоже, даже за деньги. Экскурсии искали самостоятельно, через интернет. Конечно, всё нашли. Прибились к группе русских туристов от другого туроператора. Там мы своими глазами увидели, как должен был выглядеть наш тур и русскоязычное сопровождение. Спасибо им огромное! В предпоследний день пребывания в Риме, связалась с Гартуром, чтобы уточнить за обратный трансфер в аэропорт. Конечно, про нас забыли. Попросили имена и подтверждение оплаты трансфера. Так что если бы заранее не побеспокоилась, то опоздала бы на самолет. Я почитала в tripadvisor отзывы о фирме Gartour, очень много плохих отзывов именно этого поряка, что не встречают, экскурсии не проводят, забывают отвезти в аэропорт. Зачем вы сотрудничаете с такой фирмой? Смысл мне покупать путевку, если приходится все организовывать самостоятельно? Проще из России списываться с фирмами в Италии и бронтровать самостоятельно туры. Ну и последний вопрос, за что мы всё таки заплатили деньги? За то чтобы вы облегчили наше пребывание в незнакомой стране? А на деле получилось, что усложнили. Мне очень жаль, что мы прголосовали своими деньгами за недобросовестного туроператора.

Комментарий туроператора:

Добрый день! Для вас с 22.04.2019 был забронирован тур «Римские каникулы», который включает в себя авиаперелет, проживание в отеле, групповые трансферы аэропорт – отель – аэропорт, групповую обзорную экскурсию по Риму (23.04), медицинские страховки и визы. Русскоговорящая ассистенция в данной программе происходит по телефону, если это необходимо. Телефон принимающей компании указан в ваучерах и памятке. 23.04 мы получили сообщение от вашего агентства, что вы не можете связаться с принимающей компанией. Мы сразу же проверили и телефон ассистента работал и попросили принимающую компанию связаться с вами, предварительно уточнив ваши телефоны у агентства. Ассистент предложила вам дополнительную экскурсию в Ватикан, но вы от нее отказались. К сожалению экскурсию в Неаполь и Помпеи, которую вы спрашивали, в ваши даты уже нельзя было добронировать, т.к. график проведения этой экскурсии был изменен из-за Католической Пасхи и данная экскурсия была возможна только 29.04, но вы в этот день уже улетали. Все дополнительные экскурсии подтверждаются при условии набора группы и не являются гарантированными.

Комментарий: Тур "Классическая Италия" 7 дней, начало апреля 2019 г. Очень довольны. Прекрасная работа принимающей стороны. Очень повезло с сопровождающим Александром и со всеми гидами. Все прекрасно организовано. Спасибо, Ванд!

Комментарий: ВСЕМ СОВЕТУЮ!!! Путешествовала от ВАНД по Италии в тур "Новая Итальянская классика". Программа очень понравилась и вообщем отпуск выдался незабываемым благодаря ВАНД. Принимающая сторона гостеприимно встретила. Меня сопровождал отзывчивый и позитивный человек, все возникшие вопросы решил очень быстро и в компании с весёлым водителем сделал наш тур таким незабываемым. Экскурсоводы действительно профессионалы своего дела. Именно таким должен быть настоящий туроператор)

Комментарий: Мы вернулись, нам все понравилось. Очень хорошая принимающая сторона, все четко организованно, точно стыкует разные группы на экскурсии. Мы посмотрели больше, чем планировали. Отели по программе приличные и с хорошим расположением. Завтраки континентальные, скромные. Рядом были супермаркеты, только в Неаполе большой супермаркет не попался. Перелет Уральскими авиалиниями очень комфортный. Не кормят в полете. Жуковский маленький аэропорт, зато нет очередей. Все быстро: контроль, багаж. В общем все понравилось. Спасибо Елене Герасимовой!